jiya 9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiya 9 প্ল্যাটফর্মের ("সেবা") সকল ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব, সেবার প্রকৃতি এবং উভয় পক্ষের মধ্যে চুক্তিগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

jiya 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি jiya 9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়। "সেবা" বলতে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য সমস্ত বিনোদনমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত।

২.১ বয়সসীমা

jiya 9-এর সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা একাধিক পরিচয় ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে। নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক থাকা আবশ্যক। কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে সেবাদাতাকে অবহিত করতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তাজনিত কোনো সমস্যার সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

jiya 9-এ ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (এক শত টাকা), যা প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান।

৩.২ উইথড্র পদ্ধতি ও সীমা

উইথড্রের জন্য একই পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

৩.৩ যাচাইকরণ প্রয়োজনীয়তা

উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক হতে পারে। ব্যবহারকারীকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট

অ্যাকাউন্টে অন্য কারো পক্ষ থেকে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ। সকল আর্থিক লেনদেন সরাসরি ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন করতে হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য, যার সর্বোচ্চ পরিমাণ ৳২০,০০০। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ব্যবহারকারী ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। বোনাসের অর্থ সরাসরি নগদ নয় — এটি নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পাওয়ার পর বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ (৳১,০০০ × ২০) ওয়েজার করতে হবে। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

৪.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে jiya 9 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার, টুর্নামেন্ট বা বিশেষ ইভেন্ট পরিচালনা করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে, যা সংশ্লিষ্ট অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে। সাধারণ এই শর্তাবলী ছাড়াও সংশ্লিষ্ট অফারের বিশেষ শর্ত মেনে চলতে হবে।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, ভুয়া তথ্য প্রদান বা কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমে অংশ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত বোনাস বাতিল করার অধিকার jiya 9 সংরক্ষণ করে।

jiya 9-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন।

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক নিট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সাপ্তাহিক নিট লোকসানের সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সাপ্তাহিক নিট লোকসানের সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক নিট লোকসানের সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সংশ্লিষ্ট সপ্তাহের মোট লোকসান থেকে মোট জেতা বাদ দিয়ে নিট লোকসানের উপর নির্ধারিত হারে গণনা করা হয়। উদাহরণ হিসেবে, একজন গোল্ড সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট লোকসান করলে সর্বোচ্চ ৳২২০ ক্যাশব্যাক পাবেন (৳২০,০০০ × ১.১%)।

নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণের মাধ্যমে সদস্যরা ধীরে ধীরে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট সময়ে প্রদান করা হয় এবং এর ওপরও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রম jiya 9 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

1. অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা বা মানি লন্ডারিংয়ের কোনো প্রচেষ্টা করা।
2. বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদমিক পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
3. প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা গেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে সুবিধার জন্য ব্যবহার করা।
4. অন্য ব্যবহারকারীর সাথে আঁতাত করে বেটিংয়ের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
5. প্ল্যাটফর্ম বা অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
6. নিজের বা অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
7. মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

উপরোক্ত যেকোনো নিয়ম লঙ্ঘন শনাক্ত হলে jiya 9 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jiya 9 বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের সবসময় নিজেদের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেয়। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পাতায় আপনি বিস্তারিত গাইডলাইন, সীমা নির্ধারণের পদ্ধতি এবং স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলো সম্পর্কে জানতে পারবেন।

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এছাড়া সাময়িক বিরতি বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জনের বিকল্পও রয়েছে। এই সেবাগুলো সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে।

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। আমরা SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার কাজে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর তথ্য বিক্রি করা হয় না।

৮.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে, যা সেবার মান উন্নত করতে সহায়তা করে। ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৯.১ সেবা বিঘ্ন

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ বা বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে জমা থাকা ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে। সেবা পুনরায় চালু হওয়ার পর ব্যবহারকারী স্বাভাবিকভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৯.২ গেমের ত্রুটি

কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক জয় বা ক্ষতি হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার jiya 9 সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীকে যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

৯.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

jiya 9 কোনো পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রত্যক্ষ ক্ষতির ক্ষেত্রেও দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

১০.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে জমা থাকা বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অনুরোধটি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে প্রেরণ করতে হবে।

১০.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে বন্ধ

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম, প্রতারণার প্রমাণ বা আইনি কারণে jiya 9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী জমা থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে jiya 9-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, সংশ্লিষ্ট লেনদেন নম্বর এবং প্রমাণ জমা দিন। আমাদের টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যম:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে সরাসরি)
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে। সাপোর্ট টিমের চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত চুক্তিবদ্ধ সমাধান হিসেবে গণ্য হবে।

১২.১ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। অনুবাদ বা ভিন্ন সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং সংশ্লিষ্ট বিশেষ অফারের শর্তসহ মিলে ব্যবহারকারী ও jiya 9-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই চুক্তির জায়গা নেবে না।

১২.৩ বিভাজনযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

jiya 9 সম্পর্কে সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।